Đăng ký nguyện vọng 2022: Lưu ý khi nộp lệ phí xét tuyển ĐH-CĐ

Thời gian nộp lệ phí xét tuyển của thí sinh đang đến gần. Thí sinh hãy tìm hiểu những lưu ý sau để việc thanh toán diễn ra suôn sẻ nhất nhé!

1. Lưu ý chung

Năm 2022 là năm đầu tiên Bộ GD&ĐT triển khai thanh toán lệ phí xét tuyển bằng hình thức trực tuyến. Thí sinh có thể lựa chọn một trong 15 kênh thanh toán (trên Cổng dịch vụ công Quốc gia) gồm:

– Kênh ngân hàng: Vietcombank; Agribank; Vietinbank; SHB; BIDV; VPBank;
– Các trung gian thanh toán: Các ngân hàng khác qua VNPT Money; KeyPay; Ngân lượng; Payoo; Napas. (Lưu ý: Payoo chi cho phép giao dịch với số tiền tối thiểu 100.000 đồng)
– Kênh thanh toán di động: VNPT Mobile
– Các ví điện tử: VNPT Money; Momo; Viettel

Ngoài ra, thí sinh cần lưu ý:

– Chí cần thanh toán lệ phí với các nguyện vọng xét tuyển theo phương thứ xét điểm thi tốt nghiệp THPT.
– Thí sinh nộp lệ phí trực tiếp trên Hệ thống của Bộ GD&ĐT, không thực hiện trên bất kỳ kênh thanh toán nào khác.
– Thí sinh có thể thanh toán bằng tài khoản của bản thân (nếu có) hoặc nhờ người thân, thầy/cô thanh toán hộ trên giao diện thanh toán.
– Nếu không hiện nút “Thanh toán” thì tức là chức năng này đang tạm ẩn để tránh nghẽn hệ thống hoặc chưa tới thời gian nộp lệ phí.
– Trường hợp thí sinh gặp tắc nghẽn hệ thống thì không nên cố truy cập lại ngay, hãy quay lại sau khoảng 30 phút.

2. Những rủi ro thường gặp và cách khắc phục

Tình huống phát sinh	Cách khắc phục
– Không nhìn thấy nút “Thanh toán” tại giao diện đăng ký nguyện vọng	– Tại thời điểm đó thí sinh không thuộc tỉnh/thànhđược mở theo lịch phân chia thời gian nộp lệ phí (Công văn số 3996/BGDĐT-CNTT). – Hoặc hệ thống thanh toán đang quá tải cần được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn.
– Chưa có tài khoản ngân hàng/ví điện tử	– Đến điểm giao dịch của ngân hàng/ví điện tử đểđăng ký tài khoản. Trường hợp thí sinh ở vùng sâu, vùng xa có thể đến các điểm bưu cục của VNPT Post hoặc Viettel Post để đăng ký tài khoản ví cũng như nạp tiền hoặc thanh toán hộ. – Hoặc nhờ người khác thanh toán hộ.
– Số tiền nhỏ hơn 100.000 đồng	– Khi số tiền cần thanh toán nhỏ hơn 100.000 đồng, thí sinh không lựa chọn kênh thanh toán Payoo.
– Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử	Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ.
– Thực hiện giao dịch thành công nhưng không tự động quay về trang Hệ thống XThoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập	Đăng nhập lại Hệ thống XT kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán: Trạng thái giao dịch thành công tức là thí sinh đã hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí.
– Đã nhận thông báo trừ tiền trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng nhưng không nhận đượcthông báo thành công trên Hệ thống XT	Liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống XT để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra (tiền đã trừ của giao dịch này sẽ được hoàn lại sau).
– Không thể thực hiện giao dịch nộp lệ phí do hệ thống bị nghẽn	– Không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 15- 30 phút sau truy cập lại; – Rà soát lại thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tửđể thực hiện lại khi hệ thổng trở lại bình thường; – Gọi tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT hoặc báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường phổ thông (nợi tiếp nhận hồ sơ) sau một số lần truy cập lại nhưng vẫn không thành công.

Đặc biệt, trong quá trình thanh toán, thí sinh cần hỗ trợ có thể liên hệ số hotline của 1 kênh thanh toán cụ thể (hiển thị tại trang thanh toán của kênh đó) hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 1800 1096.

Số điện thoại hỗ trợ hệ thống xét tuyển: 1800 8000 nhánh số 2. Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ các trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.

3. Kiểm tra thông tin sau khi thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, thí sinh sẽ được xác nhận hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí xét tuyển (thí sinh xem biển lai thu lệ phí xét tuyển trên hệ thống sau ngày 28/8/2022).

Nếu thí sinh nhận được thông báo giáo dịch thất bại, có thể chuyển sang kênh thanh toán khác hoặc thực hiện lại kênh thanh toán trước đó.

Trong trường hợp cần cung cấp thông tin giao dịch thất bại cho hỗ trợ viên khi gọi Hotline hỗ trợ, thí sinh bấm vào nút Lịch sử giao dịch (trên hệ thống xét tuyển) để xem thông tin giao dịch (bao gồm: Mã hồ sơ; mã tham chiếu; mã giao dịch; mã ngân hàng; thời gian giao dịch; số tiền; trạng thái).

(Nguồn: Bộ GD&ĐT)