Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao nhận của HOCMAIBOOK chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sách của HOCMAIBOOK theo hình thức Online (đặt sách trên web)

2. Hình thức áp dụng

– Giao hàng miễn phí : Áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi.

– Giao hàng tính phí: Tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với quý khách hàng trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

Từ ngày 01/02/2021, chương trình ưu đãi vận chuyển áp dụng như sau:

3. Hình thức giao hàng

Nhận hàng tại nhà

– Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu. HOCMAIBOOK không chịu trách nhiệm với những trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc sản phẩm do quý khách cung cấp địa chỉ không chính xác.

– Phí vận chuyển của đơn hàng được tính dựa trên cơ sở của đơn vị vận chuyển. Đồng thời được thông báo trực tiếp với khách hàng trước khi khách hàng thực hiện đặt hàng.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng không tính thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, tết và không bao gồm tuyến huyện đảo xa.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 7 ngày.

4. Thay đổi/hủy bỏ giao dịch

Trong những trường hợp sau đây, quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch:

– Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua số hotline 0963 028 066

– Khi chúng tôi đã xác nhận được sản phẩm vẫn chưa gửi đi.

– Nếu thay đổi quyết định trong trường hợp sản phẩm đã gửi đi, khách hàng phải chịu phí ship.

5. Các điều kiện khác

– Chính sách giao hàng miễn phí chỉ áp dụng theo từng chương trình khuyến mãi.

– Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư (nếu có) do khách hàng tự chi trả.

– Trong trường hợp bất khả kháng như: gặp thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà,… Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện… ) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi. Chúng tôi sẽ gọi điện cho quý khách để thống nhất về thời gian giao nhận.